Publicado por: Odalinda Patiño
Elaborado por: Odalinda Patiño
Funente: file:///D:/politecnico/habilidades%20de%20negosio%20y%20manejo%20de%20conflictos/semana4/CARTILLA%20SEMANA%204.pdf
http://es.slideshare.net/JairoEscolanMayoral/tcnicas-de-mediacin
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